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Con menze usted puede responder todo desde un mismo lugar,
conectando Mercado Libre con Zendesk.

menze

Con Zendesk + menze puede:

Responder preguntas de Mercado Libre con toda la información de la publicación a mano.

Imágenes, stock, SKUs, variantes, descripción, ¡y mucho más!

Centralizar todos los canales de atención en un mismo lugar.

Mercado Libre, correo electrónico, Facebook, Twitter, chat, ¡hasta el teléfono!

Aumentar significativamente la eficiencia de su equipo.

Distribuyendo la carga de trabajo entre agentes para evitar superposiciones y tiempos muertos.

Priorizar los tickets según el canal, tiempo de espera, contactos anteriores, y mucho más...

Por ejemplo podrá hacer que los reclamos de Mercado Libre tengan máxima prioridad, evitando así que lleguen a mediación.

Conocer íntegramente las estadísticas de trabajo de su equipo.

Sepa quién responde más preguntas, cuánto tiempo tarda cada equipo en hacer, o discrimine por agente, canal, horario, etc.

Hacer un seguimiento personalizado o automatizado de sus oportunidades de venta.

Lo que le ayudará a vender más y mejor.

¿Listo para empezar?

Es muy sencillo, sólo tiene que seguir estos 3 pasos:

• Si no tiene cuenta de Zendesk, puede crear una haciendo click aquí.

El precio es desde U$D 19 por agente por mes y los primeros 15 días son de prueba y gratis.

• Luego puede instalar nuestra aplicación desde aquí.

El precio es de U$D 20 por agente por mes y los primeros 15 días son de prueba y gratis.

• Finalmente podrá agregar las cuentas de Mercado Libre en Canales -> Integración de Canal.

¿Necesita ayuda?

Contacte al equipo de soporte de menze y de un salto de calidad en su equipo de atención