Mercado Livre em
Zendesk 


Uma nova maneira de pensar o atendimento ao cliente em
Mercado Livre.
Com nosso plugin você será capaz de responder a todas as interações do
Mercado Libre em uma única tela.

Perguntas

Vendas

Mensagens
de
Pós-venda

Notícias

Reclamações


Feedback
Odoo • Imagen y texto
Ele pode ser sincronizado com quantas contas  do   Mercado Livre você desejar, sem custo adicional.
14 dias de teste gratuito!


Benefícios

MELHORA A EXPERIÊNCIA DO AGENTE

Os agentes terão todas as informações do produto publicadas no Mercado Livre para responder da o Zendesk.


AÇÕES DE SISTEMATIZAÇÃO

A plataforma permite que respostas frequentes sejam salvas e que ações sejam tomadas com um único clique.


PERFIL DO COMPRADOR 360°

Todas as interações anteriores com o consumidor serão visíveis.


MULTICONTA

Ele pode ser sincronizado com todas as contas do Mercado Livre.


MELHORAR A REPUTAÇÃO

Nosso plugin reduz o tempo necessário para responder às perguntas; reduz o número de reclamações, e também reduz o número de reclamações vencidas


TODAS AS INTERAÇÕES

Todas as perguntas, mensagens, vendas e reclamações podem ser respondidas e gerenciadas.


ESTATÍSTICAS DA EQUIPE

Relatórios detalhados mostrando os KPIs mais relevantes das operações podem ser acessados a fim de tomar decisões respaldados pelos dados de desempenho da equipe.


OMNICANALIDADE

Com Zendesk você terá a possibilidade de adicionar aqueles canais que considerar relevantes, além do Mercado Livre: redes sociais, Whatsapp, chat, correio, entre outros.


MELHOR ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

A plataforma é totalmente adaptável às necessidades da empresa. Diferentes funções de agente podem ser configuradas para organizar o trabalho de acordo com sua classificação ou especialização.


Responde e gerencia
interações com todas as
informações sobre a publicação em

Mercado Livre
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Não hesite em nos pedir uma demonstração!

Eles já confiam em nós
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Confira nosso serviço de implementação Zendesk especialmente projetado para os vendedores do Mercado Livre.

Confira nossos guias de ajuda , onde você encontrará instruções passo a passo sobre como instalar nosso plugin e configurar sua conta.

Com o Zendesk você pode tomar decisões informadas



A fim de não perder de vista o desempenho interno, é essencial ter pleno conhecimento das estatísticas de trabalho de sua equipe: você terá todas as informações organizadas por tempo, conta, agente ou como você precisar.

Com o Explore, você pode configurar diferentes relatórios que mostram os KPIs que você considera relevantes para sua operação.

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