¡Ahorra cientas de horas de trabajo al año!
Con menze podrás lograr una verdadera estrategia omnicanal , conectando Mercado Libre con Zendesk.
Ya no es necesario ingresar a Mercado Libre para responder preguntas, mensajes y reclamos, ahora puedes hacerlo directamente desde Zendesk, junto con los correos, chats, Whatsapps, mensajes de Facebook y mucho más.
Todo esto con las poderosas herramientas que un software profesional para la gestión de la atención al cliente como Zendesk ofrece a las mas grandes empresas del mundo.
Con Zendesk + menze podrás:
Responder preguntas, mensajes y reclamos de Mercado Libre con toda la información a mano.
Imágenes, stock, SKUs, variantes, descripción, ¡y mucho más!
Centralizar todos los canales de atención en un mismo lugar.
Mercado Libre, correos, Facebook, chat, ¡hasta Whatsapp!
Aumentar significativamente la eficiencia de tu equipo.
Distribuyendo la carga de trabajo entre agentes.
Priorizar los tickets según el canal, tiempo de espera, contactos anteriores, y mucho más...
¡Evita que los reclamos lleguen a mediación!
Conocer íntegramente las estadísticas de trabajo de tu equipo.
Tendrás toda la información del rendimiento de cada agente.
Alcanzar una verdadera estrategia customer-centric para así mejorar sus ventas
Ya que sólo quienes pongan primero a sus clientes triunfarán.
Confían en nosotros las tiendas oficiales de...
Sólamente U$D20 por mes por agente,
¡los primeros 15 días son gratis!
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Sólo tienes que instalar nuestra aplicación:
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Agrega tus cuentas de Mercado Libre
Dirígete a Configuración -> Integración de canal -> Mercado Libre y sigue los pasos.
¡Responde todo desde Zendesk!
Ya no hará falta que accedas a Mercado Libre para responder preguntas, mensajes y reclamos.
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Contáctanos para dar un salto de calidad en la gestión de tu equipo de atención al cliente.
¿Todavía no tienes una cuenta de Zendesk?
Zendesk es sofware para la gestión de la atención al cliente en la nube y aplica cargos adicionales desde U$D19 por agente por mes
Puedes crear tu cuenta y configurarla tu mismo.
Si prefieres, podemos ayudarte con la implementación, tenemos un paquete para cada necesidad:
Paquete
inicial
U$D250
Ilimitadas cuentas de Mercado Libre
3 direcciones de correo
1 cuenta de Facebook
5 reglas de negocio
3 bandejas
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Ilimitadas cuentas de Mercado Libre
Ilimitadas direcciones de correo
Ilimitadas cuenta de Facebook
15 reglas de negocio
10 bandejas
3 plugins adicionales
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